Assumir papel de liderança

Manter registos de atividades

Negociar compromissos

Prestar aconselhamento sobre produtos e serviços

Comércio (por grosso e a retalho)

Prestar aconselhamento

Preparar documentos, registos, relatórios ou orçamentos financeiros

Fazer mediação e resolução de litígios

Competências de gestão

Apresentar relatórios

Capacidade financeira

Redigir relatórios relacionados com o trabalho

Prestar apoio a clientes

Utilizar diferentes canais de comunicação

Garantir satisfação dos clientes

Características de serviços

Tratar de transações financeiras

Dar atenção ao pormenor

Celebrar acordos de negócios

Características dos produtos

Comunicar por telefone

Cumprir prazos

Ouvir ativamente

Negociar contratos de venda

Assegurar o serviço de apoio ao cliente

Manter relações com os clientes

Saudar os clientes

Fornecer informações turísticas

Cumprir normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

Apresentar informações gerais

Adotar práticas de trabalho em condições de higiene

Prestar assistência a clientes com necessidades especiais

Assegurar o serviço de apoio ao cliente

Fornecer informações turísticas

Demonstrar curiosidade

Aumentar vendas de produtos

Marketing e publicidade

Manter-se atualizado

Aceder a dados digitais e analisá-los

Proteger a privacidade e dados pessoais

Prestar informações ao público e a clientes

Responder às dúvidas de clientes

Prestar assistência a clientes com necessidades especiais

Assegurar o serviço de apoio ao cliente

Manter relações com os clientes

Saudar os clientes

Acompanhar pessoas

Cumprir normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

Movimentar ou levantar materiais, equipamento ou produtos

Prestar assistência geral a pessoas

Prestar informações ao público e a clientes

Assegurar enfoque no cliente

Manter e fazer aplicar a segurança física

Utilizar diferentes canais de comunicação

Efetuar cálculos em situações de trabalho

Serviço ao cliente

Operar caixa de pagamento

Prestar serviços de acompanhamento de clientes

Emitir faturas de vendas

Manter registos de atividades

Respeitar código de conduta

Lidar com incidentes

Fazer manutenção de registos operacionais

Conduzir atividades relacionadas com jogos

Dirigir atividades operacionais

Garantir conformidade com as diretrizes jurídicas e organizacionais

Prestar serviços de cabeleireiro e de tratamentos de beleza

Demonstrar boas maneiras

Concentrar-se no serviço

Assegurar enfoque no cliente

Preencher formulários

Prestar informações ao público e a clientes

Apresentar relatórios

Utilizar diferentes canais de comunicação

Características de serviços

Atividades de venda

Características dos produtos

Prestar serviços de acompanhamento de clientes

Emitir faturas de vendas

Transmitir informações oralmente

Cumprir prazos

Controlar despesas

Assegurar enfoque no cliente

Preencher formulários

Determinar valores de produtos e serviços

Coordenar atividades com outros

Prestar serviço de elevada qualidade ao cliente

Identificar oportunidades

Aplicar conhecimentos do comportamento humano

Avaliar informações

Manter registos de interação com clientes

Garantir satisfação dos clientes

Criar soluções para problemas

Gerir plano de tarefas

Gerir conflitos

Gerir serviço de clientes

Serviço ao cliente

Tomar decisões

Prestar serviços de acompanhamento de clientes

Processar pedidos de clientes

Ouvir ativamente

Assegurar o serviço de apoio ao cliente

Saudar os clientes

Cumprir normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos

Prestar assistência geral a pessoas

Preparar documentos, registos, relatórios ou orçamentos financeiros

Manter registos dos clientes

Efetuar cálculos em situações de trabalho

Adotar práticas de trabalho em condições de higiene

Gerir processos

Fazer manutenção de registos operacionais

Finanças, banca e seguros

Fazer mediação e resolução de litígios

Capacidade financeira

Prestar apoio a clientes

Garantir satisfação dos clientes

Compreensão do produto

Políticas empresariais

Tratar de transações financeiras

Prestar serviços de acompanhamento de clientes